Protection du consommateur
Protection du consommateur
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OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR 400, boul. Jean-Lesage Québec Renseignements et plaintes : 418 646-0495 Site Internet : www.opc.gouv.qc.ca
La mission de l’Office est « d’assurer la reconnaissance et le respect des droits des consommateurs. « Sur le plan social : « ...assurer un meilleur équilibre du rapport de forces entre le consommateur et le commerçant. » Sur le plan économique : « ...contribuer à l’établissement d’une saine concurrence entre les commerçants, l’amélioration de la qualité des produits et des services ainsi qu’à la prévention et au règlement de litiges par des moyens peu coûteux pour la société. » Sur le plan politique : « ...représenter l’engagement de l’État à veiller au respect des droits des citoyens en matière de consommation et traduit sa ferme volonté de faciliter les rapports entre consommateurs et commerçants. » Ce texte a été copié intégralement à partir des informations offertes sur le site Internet de l’Office de la protection du consommateur (Présentation, « Qui sommes-nous? », Notre Mission).
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